ISO9001:2015
In unserem Verbesserungsprozess haben wir uns entschieden, unsere Qualitätsstandards in allen unseren Hotels Aquamarina & Spa, Silhouette & Spa, Bertran Park, The Breeze, Onabrava & Spa, Promenade & Spa und Nostre Mar Apartments zu erweitern. All dies hat dazu geführt, dass wir die Zertifizierung ISO 9001:2015 erhalten haben.
Ein international anerkanntes Qualitätsmanagementsystem, das auf der Analyse von Standards wie dem Befund der Einrichtungen und zentralen Dienste, Hotels, Restaurants, Animation sowie Veranstaltungen basiert. Darüber hinaus berücksichtigt es den Zufriedenheitsgrad von Kunden und Mitarbeitern sowie die Regulierung gesetzlicher Anforderungen und Überarbeitung der Dokumente.
Diese Zertifizierung ist Teil des Ziels der AQUA Hotels die Exzellenz zu erreichen.
FAMILIENURLAUB
Die Hotels Aquamarina & Spa ****, Onabrava & Spa ****S und Promenade & Spa****S wurden mit dem Siegel des Familientourismus seitens der katalanischen Tourismusagentur zertifiziert.
Es zeigt die Angemessenheit der Ziele für Kinder mit Unterkunft, Küche, Sicherheit, Unterhaltung und Freizeit.
SPORTTOURISMUS
Die Hotels in Santa Susanna Aquamarina & Spa****, Onabrava & Spa****S und The Breeze wurden mit dem Siegel des Sporttourismus seitens der katalanischen Tourismusagentur zertifiziert.
Dieser Siegel weist darauf hin, dass unsere Hotels und Reiseziele qualitativ hochwertige Ressourcen und Dienstleistungen für Spitzensportler, Profis, Amateure und Touristen anbieten, die Sport treiben oder an Wettkämpfen in Katalonien teilnehmen möchten.
Aquamarina & Spa**** und Silhouette & Spa**** wurden mit dem Siegel des Fahrradtourismus seitens der katalanischen Tourismusagentur zertifiziert.