Garantie du Meilleur Prix

Notre philosophie est de vous proposer en permanence le meilleur prix disponible.
Si vous trouvez un tarif inférieur pour la même réservation, merci de nous en informer.

Que devez-vous faire ?

• Complétez le formulaire correspondant (voir ci-dessous).
• Notre équipe examinera votre demande et vous répondra dans un délai maximum de deux jours ouvrables.
  • Si les conditions sont remplies, vous recevrez une nouvelle confirmation de votre réservation directe avec le tarif le plus avantageux appliqué.
  • Dans le cas contraire, un email explicatif vous sera envoyé.

Conditions

• Indiquez clairement les détails de la réservation ainsi que le tarif inférieur trouvé.
• Joignez le lien où vous avez trouvé ce prix.
• Fournissez une capture d’écran indiquant clairement le prix ainsi que la date et l’heure exactes de l’offre.
• La réservation effectuée sur le site externe doit correspondre exactement à celle de notre site officiel.
  La seule différence acceptée est le prix.

Conditions générales
La garantie du Meilleur Prix ne s’applique pas dans les cas suivants :

• Sites web à accès restreint nécessitant une identification préalable.
• Campagnes flash ou promotions ponctuelles proposées directement par l’hôtel.
• Réservations packagées incluant transport et hébergement.

Nous restons à votre disposition.

E-mail : callcenter@aquahotelgrup.com
Téléphone : +34 937 678 774
Horaires :
Du lundi au vendredi de 09:00 à 18:00
Les samedis de 09:00 à 13:00 (de mars à octobre)

Politique d’annulation
Tous nos hôtels proposent des tarifs 100 % flexibles afin que vous puissiez réserver en toute tranquillité.

• Annulation gratuite jusqu’à 72 heures avant l’arrivée (applicable aux tarifs flexibles et standards).
• Certaines promotions spéciales ou offres non remboursables peuvent avoir des conditions différentes. Nous vous recommandons de vérifier les conditions spécifiques lors du processus de réservation.